Por primera vez, EPS ofrecen disculpas a los pacientes colombianos
En una audiencia pública y por mandato de la Corte Constitucional, las Entidades Prestadoras de Salud presentaron excusas a los usuarios por no haberles prestado los servicios que estaban incluidos en el POS. Foto: / Óscar Pérez Carlos Alberto Cardona, presidente de Cafesalud, fue uno de los directivos de las EPS que ayer presentaron excusas a los colombianos. En el pasado Festival de cine de Cartagena, el colombiano Jorge Caballero presentó Paciente, un documental que intent
“Call centers”, el muro para entrar al sistema de salud
El acceso a los servicios de salud disminuyó de 79 % a 75 % entre 1997 y 2012 Las largas filas afuera de las EPS y hospitales han sido sustituidas por una barrera menos visible, pero más compleja de superar: frustrantes llamadas de teléfono. El lado perverso del “call center” es que llena de impotencia a los pacientes y oculta el problema de atención. / Archivo Después de un mes de intentos frustrados para conseguir una primera cita con el oncólogo de su EPS, Cafesalud, a Mar
